人工智能(AI)技术方兴未艾,无论中外,世界上几乎所有的头部企业如今都在人工智能方面有巨大的投入。展望全球人工智能市场,未来几年还会有非常高速的发展。 人们不禁会问:人工智能技术是否已经足够成熟?是否有一些方向和领域需要我们特别重视?很多企业的管理者也经常疑惑:都说未来已来,那么在AI时代,在领导企业发展的道路上,我能做些什么?
人工智能(AI)技术方兴未艾,无论中外,世界上几乎所有的头部企业如今都在人工智能方面有巨大的投入。展望全球人工智能市场,未来几年还会有非常高速的发展。
人们不禁会问:“人工智能技术是否已经足够成熟?是否有一些方向和领域需要我们特别重视?”
很多企业的管理者也经常疑惑:“都说未来已来,那么在AI时代,在领导企业发展的道路上,我能做些什么?”
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去年,科大讯飞公司成功研发出新型人工智能技术。这一技术可以通过声音准确识别来电者身份,听到疑似诈骗分子的声音就能自动挂断电话。
这种声纹识别工具利用了科大讯飞使用人工智能技术分析数据的优势,为现有的语音识别技术增加了一个维度,能够更加提升准确性,减少诈骗的出现。
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从上面的案例可以看到,随着5G、AI、物联网、大数据等新技术的不断成熟,各行各业迎来数字化转型的快速发展期。与此同时,企业领导层的担子也愈发沉重,需要时时警惕,提升自身领导力,带领公司走向前方,否则就会落后。要让人工智能对滚滚的历史车轮产生更大的推动作用,除了在“自我的世界”里关注算法和理论的研究以外,还需要能够“顶天”、“立地”,跨界共创,真正让人工智能创造更多的产业价值和科学价值。
虽然谈论AI的文章数不胜数,但很多人难免依旧云里雾里,琢磨不透AI这一奉在神坛上的技术到底与自己的行业有什么关系?又和自己的日常工作有何瓜葛?
今天,我们就撇开一切虚无缥缈的夸夸其谈,仔细捋一捋AI“接地气”的地方,以及领导者该如何利用AI来让公司效率实现最大化,在AI时代乘风破浪。
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我们如何定义AI?
AI一般指人工智能(Artificial Intelligence),AI技术是让计算机模拟人的某些思维过程和智能行为(如学习、推理、思考、规划等),从而使计算机能实现更高层次的应用。
简单来说,人工智能就是用机器执行通常由人类或动物完成的任务,即让机器发挥感知、推理和行动的能力。
AI时代的追星逐浪——如何进行领导?
因此,领导者如果能够在了解AI弱点的同时利用自身的能动性,就必然不会落后于时代。
为了最大化地利用AI技术,公司领导必须制定持续可行的战略,始终将人力资源、文化建设和技术研发这三个方面铭记于心。
01 人力资源和文化建设
无论技术如何更新,人,永远是第一位的。在数字时代,“用户体验”概念如火如荼,备受各行各业追捧。但与此同时,企业领导也不应忘记,要改善“用户体验”,很大程度上依赖于员工的辛勤工作。尤其在当下知识经济时代,吸引和留住高技能劳动力更是决定企业成败的关键。领导者应尽可能地丰富“员工体验”,提升AI时代下企业的人才优势。比如,谷歌一直被人津津乐道的校园式园区办公室就大大提升了“员工体验”。
除了物理环境,员工时刻感受到的还有公司的企业文化和价值观。
在一项调查中,59%的毕业生宁愿拿更低的工资也愿意在充满乐趣、积极的社交环境中工作。只有真正做到“以人为本”,公司才会更有凝聚力。
“微软亚洲研究院的理念与文化一向是以人才培养为核心,而不是将短期目标或者某个项目的成功作为优先选项。”——微软亚洲研究院院长 周礼栋
02 AI技术在组织中的研发和应用
其次,公司领导者需要认识到将AI和具体业务相结合的重要性。大力研发相关模型,收集、分析行业数据,能让企业如虎添翼。
此外,在技术层面,图形处理器(GPU)可以大大缩短深度学习模型的培训时间,流媒体能对数据进行评分,都是值得关注的技术。还是说到微软公司,他们和各行各业的合作伙伴进行了非常深入的交流与合作,也对各行各业有了更深入的认识。这个跨界的体验让我们这些人工智能学者收获良多。
展望未来,我们相信有更多行业的研发和应用可以被我们的人工智能技术激活。做有用的人工智能,一直在路上。
03 “AI+行业”典例
最近,中央网信办公布了《AI企业典型应用案例入选名单》,其中不乏华为、滴滴、科大讯飞等科技公司,但值得注意的是,好未来教育集团是名单中唯一一家教育企业。
好未来开发的多模拟机器学习技术就是“AI+教育”的典例。在AI技术赋能下,教育“黑盒”正在被逐步打开。
课前,老师可以借助“K12教师备课练课评估系统”调整授课内容和方式,保证课堂体验与质量
课中,“K12在线课堂质量检测评估系统”会实时关注老师的授课情况与孩子的学习状态;
课后学生们可以利用“中小学学生口语表达能力测评系统”来进行普通话训练。
“AI+教育”的图景开始逐渐展现,教育行业也正加速进入AI时代。
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我们也可以一起回顾下诺基亚手机当年的溃败。
20年前,诺基亚在手机行业璀璨夺目,称霸一方。但不幸的是,当时的公司领导在赚得盆满钵满后安于现状,停滞不前。
而与此同时,微软、苹果、谷歌等公司冉冉升起,引领了一波又一波的改革创新。
最后,不愿意跟紧时代潮流的诺基亚,只能痛失良机,一直走下坡。
正是对技术和趋势的估计不足,让诺基亚这艘巨轮浪费掉了足够的掉头时间。
同样,现在对AI的态度也在很大程度上决定了企业的成败,企业领导者应该对此加以重视。
另外,还有一些行业AI应用案例:
• 银行业:由自动化财务顾问提供欺诈检测、信贷和风险分析以及市场建议。
• 政府:智能城市中的传感器融合功能和执法机构中的面部识别功能。
• 医疗健康:处理历史病例记录、生物医学成像和健康监护仪中的数据,以促进预测诊断的使用,并提高患者护理中的响应时间。
• 能源和制造业:供应链最优化、生产过程中故障的自动检测和能源监测。
• 通讯和零售业:改进聊天机器人功能、个性化购物体验和定制建议。
尽管AI在各行各业都开展了应用,更多的企业领导者仍处于迷茫中。
基于此,SKEMA商学院牵手微软公司,在中国率先推出了“人工智能领导力”高管教育认证课程,从AI、领导力等多角度呈现全新科技与商业知识,帮助企业实现人工智能和数字化转型。
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“作为一所欧洲百年商学院,面对AI时代,我们一直在思考如何让企业高管理解人工智能技术、机器学习技术在组织中的战略应用,去推动组织的发展和变革。”
——SKEMA商学院中欧组织管理中心执行主任 朱天麟
课程主办
微软(亚洲)互联网工程院,成立于2011年,是微软全球产品研发的一支重要中坚力量。现拥有位于北京、苏州、台北、东京的近2000名研发人员,并在北京、苏州建有世界一流的地区性研发中心,研发涉及人工智能、机器学习、神经网络、自然语言处理、语音识别、图像识别、自然人机交互、云计算、大数据等重要领域。
上海仪电人工智能创新院有限公司(微软-仪电人工智能创新院)是由上海仪电集团投资设立,面向政产学研合作执行人工智能项目的工作空间和开发平台。
通过制定多层次人才培养计划,致力于引进和扶持人工智能领域的高精尖人才,帮助上海加强人工智能人才梯队建立;通过持续研发人工智能关键技术,致力于将更多先进的人工智能科研成果加速转化到实际应用中,为中国企业提供基于微软技术的人工智能研发平台服务。
创新院立志于助力上海建设国家人工智能发展高地和具有全球影响力的科技创新中心。
SKEMA中欧组织管理中心(SKOMC)是由法国SKEMA商学院和中国法国工商会共建成立的组织管理与研究中心。SKEMA商学院是全球顶级的精英商学院,系法国最大的商学院之一,SKEMA商学院在全球拥有7个校区。
SKEMA商学院是全法规模最大的商学院,全球极少数同时拥有EQUIS、AACSB及EFMD EMBA三皇冠认证的顶级商学院。
SKEMA商学院同样积极关注人工智能的发展,2019年率先在蒙特利尔成立了人工智能研究中心。截止目前,超过70%的SKEMA商学院教学项目中都引入了人工智能相关课程。
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