3月17日，南京审计大学国际联合学院（由南京审计大学与SKEMA商学院共同创办）特邀SKEMA商学院中国校区人力资源管理学副教授蔡宇杰做主题为“启示与思考——大型体育赛事志愿者管理和服务质量研究”的专题讲座。本次讲座由SKEMA商学院中国校区学术校长窦文宇教授主持。

蔡宇杰博士是SKEMA商学院中国校区人力资源管理学副教授，也任南京审计大学国际联合审计学院副教授、“跨学科研究前沿”系列研讨会负责人。他本科毕业于东南大学，后保送至北京大学硕博连读，并获管理学博士学位。攻读博士学位期间，他获富布赖特奖学金资助在康奈尔大学联合培养。蔡博士有在英国大学十余年的工作经历，并担任英国高等教育学会会士，也是全英华人教授协会的创会成员。

蔡宇杰教授作为北京2008年夏季奥运会的新闻运行主管，向我们讲述了奥运工作中的有趣故事、以及学术和管理实践之间的关系。他还从沉浸式体验的角度向观众展现一个关于大型体育赛事志愿者管理和服务质量研究的动机、过程、结果、启示与思考。

蔡宇杰教授与合作者们研究检验大型体育赛事中影响志愿者服务绩效的主要人力因素。基于在10个场馆的一系列大型体育赛事的1727名志愿者和243名管理者的问卷数据，他综合运用回归模型和调节分析检验一系列假设。他研究发现志愿者的高绩效工作体系和他们的心理授权正相关，同时心理授权又正向影响服务补救绩效。此外，变革型领导力对志愿者高绩效工作体系和心理授权之间的关系起调节作用，即当主管的变革型领导力更强时，该关系更为显著。

最后提问环节中，蔡宇杰教授还谈论了为什么要在奥运会工作、研究是如何进行的、奥运工作的乐趣和挑战和对未来的职业生涯有何影响。本次讲座吸引了近百位国际联合审计学院及SKEMA的老师、同学、校友出席。大家讨论十分热烈，讲座取得了圆满成功。