销售技巧
销售技巧
英语讲习班
- 知识领域:销售和业务发展
- 适合人群:适合任何希望提高谈判技巧的人。预备知识:中高级英语(B2)。
- 学习时长:三天
- 日期:根据要求组成小组。请联系我们;法国索菲亚
- 学费:1800欧元(不含税)
- 联系方式:
Étienne André
+33 4 93 95 32 94
etienne.andre@skema.edu
形式:销售技巧讲习班
小组人数:4至6名参与者。
目标:销售技巧讲习班
掌握欢迎、告知、销售及鼓励客户忠诚度的能力。
项目:销售技巧讲习班
简介
- 销售是一项艰巨工作
- CENA方法:联系、同理心、跟进、谈判
联系:欢迎阶段/4个“前20”规则
- 前20秒:环境
- 前20个字:你的语言
- 前20个手势:你的肢体语言
- 前20个步骤
同理心
- 积极聆听:做一个认真的聆听者
- 发现需求
- 提问的力量:质量胜于数量
- 沉默是金
客户动机:S.E.N.C.E.R.
- 安全
- 自我价值感
- 新颖
- 舒适
- 经济
- 放心
谈判
- 重述:重新阐述以获得认可的技巧与重要性
- 激发好奇心:讲故事
- 尝试就是采纳
- 打包价格
- CAB演示:特征、优势、收益
- 处理异议
跟进
- 达成交易:购买信号
- 达成交易的技巧
- 额外购买
- 继续销售:安抚客户、建立忠诚度、最后一刻的态度
- 最后给人留下良好的印象
学习方法:销售技巧讲习班
本课程整合并平衡了结构化导师指导和小组练习(谈判练习、小组讨论……)。它基于主动学习原则,需要参与者全身心投入。